BBT nghĩ sao về các lời chỉ trích gần đây

Vâng cám ơn câu hỏi rất “riêng tư” và thú vị của anh, cũng như cám ơn 2 độc giả trên đã ủng hộ chúng tôi.

Thực ra kể từ ngày thành lập dự án hữu ích non cách đây 2 năm, nếu như không vượt qua được “những lời không hay”, có lẽ chúng ta đã không đi được đến ngày hôm nay mất rồi… Tiện anh hỏi ở đây, chúng tôi xin chia sẻ anh cách chúng tôi xử lý những chỉ trích, thông qua việc phân loại thành 3 hạng người:

1> Hạng thứ nhất, đây là những khách hàng trung thành, những NĐT giá trị đích thực mà chúng tôi phục vụ, đôi khi vì bất mãn với dịch vụ, hoặc cảm thấy bất bình với những lỗi sai trong nội dung, họ cũng góp ý cho chúng tôi – dù nhẹ nhàng hay gay gắt.

2> Hạng thứ hai, đây không phải là khách hàng của chúng tôi (đôi khi họ đọc trộm ấn phẩm TGN từ ai đó), họ nắm giữ những cổ phiếu mà chúng tôi cảnh báo, dẫn đến bị tâm lý yêu thích/thiên vị (biased tendency) rồi đâm ra thù ghét chúng tôi. Số khác thì có lẽ vì có chuyện không vui gia đình, công việc, hoặc không thích nhìn thấy bài viết của chúng tôi thường xuyên trên mạng. Số còn lại thì thậm chí chưa đọc kĩ bài viết chúng tôi – “hành động nhanh hơn suy nghĩ”, chưa hiểu thế nào là đầu tư giá trị, đoán mò về chúng tôi – bảo chúng tôi “mọt sách”, “già cả vô dụng”, “chẳng biết gì về thực chiến”, v.v rồi từ đó họ chẳng học được gì cả!

3> Hạng thứ ba, là những môi giới/cổ đông các công ty quy mô nhỏ (<1,000 tỷ, cơ cấu cổ đông ít đối trọng, lạm dụng phát hành, chính sách cổ tức TM gần như không có, đơn vị kiểm toán lạ) có dấu hiệu rủi ro quản trị nghiêm trọng sẵn sàng "gây chiến" một cách vô văn hóa với bất cứ ai động đến "miếng cơm" của họ. Hạng nầy rất quan tâm đến thanh khoản (liquidity) bởi vì đối với họ sự chú ý (attention) & thanh khoản (liquidity) đồng nghĩa với tiền bạc. Và họ cũng rất giỏi gây chú ý bằng cách "chửi" và tạo ra sự thù ghét vì đây là đặc tính tâm lý cơ bản của mạng xã hội, sự thù ghét luôn lan truyền nhanh hơn những thứ tốt đẹp và gây ấn tượng sâu sắc hơn. Ngược lại, những NĐT giá trị đích thực không cần thanh khoản và sự chú ý gia tăng vì điều đó làm anh ta mất cơ hội mua cổ phiếu giá rẻ, còn đối với những người chực chờ "trút" cổ phiếu định giá ngất ngưởng lên các cổ đông ngây thơ, họ không thể nào chờ được dù chỉ 1 ngày là vì vậy...

Từ cách phân loại nầy, chúng tôi chỉ lắng nghe ý kiến và tự sửa mình theo những khách hàng (1), còn đối với hạng người (2) & (3), cách đối phó tốt nhất là độ lượng bỏ qua (ignore) họ. Không lời nói nào có thể lay chuyển được sự cảm nhận về giá trị (value) mà chúng tôi đem đến cho các quý độc giả trong dài hạn, cũng như thay đổi được gì đến kết quả đầu tư đầy thỏa mãn (satisfactory result) mà chúng tôi đạt được trên con đường đầu tư của mình!

Tóm lại, khi làm một việc có sức ảnh hưởng, nhất định ta phải tập làm quen với cả sự ngợi khen & những lời chỉ trích, trong đó việc chọn lọc chỉ lắng nghe những người thực sự quan trọng với ta là cách làm khôn ngoan nhất.

Cám ơn câu hỏi hay của anh và chúc anh vững bước trên con đường đầu tư của mình anh nhé!
S.A.F.E

P/S: Về cổ phiếu khu công nghiệp, nhiều người chưa đọc kĩ bài viết của chúng tôi trong ấn phẩm 25 - chỉ trích rằng chúng tôi khen cả ngành nầy "thơm" (?) Trong khi chúng tôi viết nội dung vào thời điểm nóng sốt nhất của nó để cảnh báo việc trả giá quá cao hoặc phân tích không kĩ lưỡng sẽ đem tới hậu quả nghiêm trọng, như case SZC & KBC chẳng hạn... Dù vậy, chúng tôi cũng mắc một sai lầm khi bỏ qua rủi ro quản trị tương đối trong case SIP và đang theo dõi thêm. Mặt khác, chúng tôi vẫn đang theo dõi một số case trong nhóm nầy đang được bán với giá tương đối chiết khấu so với lượng tiền mặt ròng, quỹ đất hoặc cổ tức tiền mặt hằng năm như MH3, SZL, DPR, NTC, PHR, và GVR anh nhé. Nếu nhiều độc giả quan tâm chúng tôi sẽ cập nhật lại vào một ngày không xa...